Politique d’expédition
Délais de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Délais de livraison
- Suisse : 2 à 4 jours ouvrables via La Poste Suisse
- France et Union européenne : 5 à 10 jours ouvrables via La Poste Suisse (courrier international)
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les conditions de transport.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis sur le site de La Poste Suisse.
Problèmes de livraison
En cas de retard, de colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contact@banatselma.com afin que nous puissions résoudre le problème.